Ganzheitliches Naturheilzentrum Kapfenberg, E. Mitteregger
Grillparzerstraße 5 · 8605 Kapfenberg
E-Mail: office@gnhz.at · Telefon: +43 676 56 00 390
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vereinbarungen zwischen dem Ganzheitlichen Naturheilzentrum Kapfenberg, E. Mitteregger (GNHZ) und seinen Kunden über Behandlungen, Anwendungen, Beratungen, Gutscheine und den Verkauf von Waren.
Mit der Vereinbarung eines Termins, dem Kauf eines Produktes oder Gutscheins werden diese AGB in der jeweils gültigen Fassung Bestandteil der Vereinbarung.
Gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, bleiben unberührt.
2. Leistungen des GNHZ
Das GNHZ bietet individuelle ganzheitliche, naturheilkundliche und komplementäre Anwendungen, Beratungen sowie ausgewählte Produkte an.
Die angebotenen Anwendungen und Beratungen dienen der individuellen Begleitung und Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung und sind nicht als Ersatz für eine notwendige medizinische oder psychotherapeutische Betreuung gedacht.
Bei akuten, schweren oder unklaren Beschwerden sollte eine entsprechende ärztliche Abklärung erfolgen.
3. Terminvereinbarung
Termine werden verbindlich vereinbart und für die jeweilige Person reserviert.
Wir bitten darum, vereinbarte Termine zuverlässig einzuhalten und uns möglichst frühzeitig zu informieren, wenn ein Termin nicht wahrgenommen werden kann.
Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 2 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale von € 63,- verrechnet werden.
Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Rücktritts- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.
4. Individuelle Anwendungen und Mitwirkung des Kunden
Die Auswahl und Durchführung einer Anwendung erfolgt individuell und orientiert sich an den Angaben, Bedürfnissen und Reaktionen des Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, für die jeweilige Anwendung relevante Informationen – insbesondere zu bestehenden Beschwerden, bekannten Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahme und sonstigen für die Anwendung wesentlichen Umständen – wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.
Eine Anwendung kann abgelehnt, angepasst oder abgebrochen werden, wenn dies aufgrund der persönlichen Situation des Kunden erforderlich erscheint.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Vereinbarung bzw. des Kaufs ausgewiesenen Preise.
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung oder nach den beim Kauf vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten können Barzahlung, Bankomatkarte und vCurrency umfassen.
Alle Preise werden in Euro angegeben.
6. Gutscheine
Geschenkgutscheine können für die jeweils auf dem Gutschein angeführten Waren oder Leistungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Eine allfällige Gültigkeitsdauer wird beim jeweiligen Gutschein angegeben.
Bei Verlust oder Beschädigung eines Gutscheins kann das GNHZ eine erneute Ausstellung nur insoweit vornehmen, als der Gutschein eindeutig zugeordnet und noch nicht eingelöst wurde.
7. Waren und Produkte
Für Waren gelten die jeweils angegebenen Produktbeschreibungen, Preise und Zahlungsbedingungen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Produktinformationen dienen der Information und ersetzen keine individuelle medizinische Beratung oder ärztliche Behandlung.
Anwendungs- und Sicherheitshinweise des jeweiligen Herstellers sind zu beachten.
8. Bestellungen und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Waren auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Eine Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch das GNHZ, insbesondere durch eine entsprechende Bestätigung oder durch Versand der Ware, zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend rückerstattet.
9. Gesetzliche Verbraucherrechte
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese AGB unberührt.
Für den Verkauf von Waren im Fernabsatz gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen über Verbraucherrechte und – soweit anwendbar – das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
Für Gesundheitsdienstleistungen gelten die hierfür gesetzlich vorgesehenen Sonderbestimmungen.
Soweit für einen konkreten Vertragsabschluss ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, wird der Kunde darüber gesondert entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.
10. Gewährleistung
Für Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
11. Haftung
Das GNHZ haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die durch vorsätzlich oder grob fahrlässig falsche oder unvollständige Angaben des Kunden oder durch die schuldhafte Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen verursacht werden, haftet das GNHZ – soweit gesetzlich zulässig – nicht.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung des GNHZ zu entnehmen.
13. Änderungen von Leistungen und Preisen
Das GNHZ kann sein Leistungs-, Produkt- und Preisangebot jederzeit ändern oder einzelne Angebote einstellen.
Für bereits verbindlich vereinbarte Termine und bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt – soweit rechtlich zulässig – eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
16. Stand der AGB
Stand: Oktober 2026